Política de Privacidade — Dr. Dennison Moreira (Ortopedia e Traumatologia do Quadril)

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Dr. Dennison Moreira (“nós”) coleta, usa, armazena e protege informações pessoais em seus canais de contato e atendimento (site, formulários, WhatsApp, telefone, e-mail, plataformas de agendamento e prontuário), relacionados à atuação como Cirurgião de Quadril (Ortopedia e Traumatologia do Quadril), com foco em Artroplastia do Quadril (primária e revisão), transplante ósseo e tratamentos correlatos.

1) Quais dados coletamos

Coletamos informações apenas quando necessário para viabilizar atendimento, triagem, agendamento, retorno e suporte ao paciente. Os dados podem incluir, conforme o caso:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para nota/recibo), data de nascimento;
• Dados administrativos: convênio/seguro (quando aplicável), informações para faturamento, histórico de agendamentos e atendimento;
• Dados de saúde (dados sensíveis): queixas, histórico médico, exames, laudos, imagens (ex.: radiografias, ressonância, tomografia), relatórios, evoluções clínicas e informações necessárias para avaliação ortopédica do quadril;
• Dados de navegação (quando você acessa o site): IP, data/hora, dispositivo/navegador, páginas acessadas e cookies.

Importante: informações sobre saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem tratamento mais rigoroso.

2) Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para finalidades como:

• agendamento e confirmação de consultas, retornos e procedimentos;
• triagem e avaliação médica, incluindo análise de exames e histórico, quando enviados por você;
• registro e organização de informações clínicas, quando aplicável, para continuidade do cuidado;
• comunicação sobre orientações administrativas (horários, preparo, documentos, confirmações);
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias relacionadas à prática médica;
• melhoria de processos de atendimento e segurança dos nossos canais.

Quando aplicável, o tratamento de dados de saúde pode ocorrer com base em obrigações legais/regulatórias e para a tutela da saúde, além do consentimento quando este for necessário.

3) Como coletamos (fontes)

Seus dados podem ser fornecidos por você diretamente (formulários, mensagens, ligações, e-mails), por responsáveis legais (quando aplicável) e por documentos que você compartilha (exames, laudos, encaminhamentos).

4) Armazenamento, retenção e segurança

Armazenamos informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política e pelo prazo exigido por leis e normas aplicáveis à área da saúde. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

5) Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais publicamente. Podemos compartilhar informações somente quando necessário, por exemplo:

• com laboratórios, hospitais, clínicas, operadoras/convênios e profissionais envolvidos no cuidado, quando aplicável e conforme a finalidade assistencial/administrativa;
• com fornecedores que apoiam o funcionamento (plataformas de agenda, prontuário, hospedagem, meios de pagamento), sob dever de proteção e confidencialidade;
• por exigência legal, ordem judicial ou de autoridade competente.

6) Cookies e tecnologias de navegação

Podemos usar cookies para melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário. Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação pode limitar funcionalidades.

7) Links de terceiros

Podemos disponibilizar links para sites/serviços externos (ex.: mapas, redes sociais, plataformas). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

8) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, e informações sobre compartilhamento. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

9) Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará disponível em nossos canais digitais.